Workflows que ejecutan
Recibir, clasificar, validar, asignar, notificar y registrar sin que cada paso dependa de una persona copiando información.
- Solicitudes
- Presupuestos
- Incidencias
- Documentos
- Aprobaciones
- Seguimientos
Fonsalve Systems / Applied AI & Automation
Construimos el sistema entre el trabajo y el resultado.
Automatización, software e IA aplicada para conectar solicitudes, documentos, decisiones y herramientas sin reemplazar todo lo que ya funciona.
Empezamos por un proceso concreto. Lo entendemos, lo demostramos y lo llevamos a producción.
Un proceso, paso a paso
Elige un proceso y ejecútalo. Verás el recorrido completo con datos sintéticos: dónde entra, qué se entiende, qué se verifica, quién decide y qué queda registrado.
entradaCorreo con plano adjunto
- EntradaCorreo recibido con plano adjunto (rev. C) y plazo indicado
- ComprensiónCliente, material y plazo identificados en el mensaje y el plano
- VerificaciónCampos completos · versión del archivo comprobada
- Revisión humanaEl responsable de oferta confirma alcance y margen
- AcciónOportunidad creada y tarea asignada al equipo técnico
- RegistroConfirmación al cliente y traza completa de la decisión
Datos sintéticos. No hay conexión con ningún sistema real.
El problema no suele estar en una herramienta. Está en lo que ocurre entre ellas.
Fonsalve construye esa capa: recibe el trabajo, aplica reglas, incorpora IA cuando aporta valor, pide una decisión cuando es necesaria y deja cada paso registrado.
- Correo
- Documento
- Excel
- Persona
- ERP
- SharePoint
- Cliente
Cuatro resultados, un mismo sistema
No son servicios sueltos: el mismo sistema recibe el trabajo, lo entiende, lo pone delante de quien decide y lo deja registrado en las herramientas que ya usas.
Software que encaja con la operación
Aplicaciones internas, portales y superficies de control construidas alrededor del proceso real de la empresa.
- Portales de clientes
- Portales de proveedores
- Herramientas internas
- Cuadros operativos
- Aplicaciones móviles
- Flujos de revisión
IA con evidencia y control
Sistemas que buscan, extraen, proponen y asisten mostrando fuentes, permisos y puntos de revisión humana.
- Asistentes documentales
- Clasificación
- Extracción
- Búsqueda empresarial
- Resúmenes verificables
- Ayuda a la decisión
Sistemas que conectan
Integramos la nueva capa con el entorno existente para evitar que la modernización se convierta en otro silo.
- Microsoft 365
- SharePoint
- Correo
- SQL
- ERP
- API
- Archivos
- Sistemas heredados
Construcciones de referencia
Construcciones con datos sintéticos que enseñan cómo resolvemos cada familia de problema. No son clientes ni productos cerrados.
Entrada de solicitudes y ofertas
Construcción de referenciaLas peticiones llegan por correo con planos adjuntos y nadie sabe cuántas hay abiertas.
- Flujo
- Entrada → extracción de cliente, material y plazo → validación de versión → revisión → oportunidad
- Decisión humana
- El responsable de oferta confirma alcance y margen antes de crear nada.
- Resultado observable
- Cola única de solicitudes con estado, dueño y plazo visibles.
Conocimiento y evidencia
Construcción de referenciaLa respuesta existe, pero está repartida entre SharePoint, correos y la cabeza de tres personas.
- Flujo
- Pregunta → búsqueda con permisos → respuesta con citas → confirmación del técnico
- Decisión humana
- Nada se publica sin fuente enlazada y sin que alguien lo valide.
- Resultado observable
- Respuestas con origen comprobable y consultas reutilizables.
Operaciones de servicio
Construcción de referenciaLas incidencias entran por tres canales y la prioridad depende de quién grita más.
- Flujo
- Recepción → clasificación → prioridad propuesta → asignación → seguimiento
- Decisión humana
- La prioridad la confirma una persona; el sistema solo la propone.
- Resultado observable
- Tiempo de primera respuesta medible por canal y por tipo.
Control operativo
Construcción de referenciaNadie ve el estado real hasta que alguien monta una hoja de cálculo el viernes.
- Flujo
- Eventos del proceso → estado consolidado → excepciones → responsable
- Decisión humana
- Las excepciones se escalan a una persona con nombre, no a un buzón.
- Resultado observable
- Una vista con lo que está atascado, desde cuándo y de quién depende.
Cómo trabajamos
No empezamos con una transformación abstracta. Empezamos con un proceso que merece funcionar mejor.
- 01
Mapear
Elegimos un proceso con volumen, coste, dueño y resultado observable.
- 02
Demostrar
Construimos una demostración acotada y comprobamos datos, reglas, integración y riesgo.
- 03
Construir
Llevamos la solución a un entorno real con identidad, seguridad, trazabilidad y criterios de aceptación.
- 04
Operar
Medimos el funcionamiento, corregimos excepciones y evolucionamos el sistema.
Para quién
No trabajamos por sector, sino por patrón operativo. Estos son los tres entornos donde ese patrón aparece más.
Empresas industriales
Pedidos, planos, albaranes y plazos que hoy viajan por correo entre oficina técnica, compras y taller.
Operaciones B2B
Solicitudes, ofertas e incidencias de clientes y proveedores repartidas entre buzones y hojas de cálculo.
Procesos documentales o regulados
Expedientes, evidencias y aprobaciones que deben poder demostrarse mucho después de haberse hecho.
- Muchas solicitudes
- Documentación dispersa
- Seguimiento manual
- Dependencia del correo
- Falta de trazabilidad
- Sistemas desconectados
La firma
Fonsalve es una firma tecnológica independiente.
Diseñamos y construimos sistemas para empresas que necesitan avanzar sin reemplazar todo lo que ya funciona. Unimos criterio de negocio, ingeniería de software y automatización aplicada.
Empecemos por un proceso.
Cuéntanos dónde se pierde tiempo hoy. Revisaremos el flujo y te devolveremos las preguntas necesarias para saber por dónde empezar.
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